Приватность

1. Кто отвечает за данные

Ответственный за данные: Nikolai Iakubovskii.

Адрес: Calle Emilio Tuya, 37, Gijon, Asturias 33202, Spain.

По вопросам о данных пиши на support@trendkraken.com. Ответ придёт не позднее 3 рабочих дней.

2. Какие данные нужны

• Cloudflare может видеть IP-адрес, технические заголовки и журналы запросов. Это нужно, чтобы открыть страницу и защитить сайт.
• В Cloudflare D1 хранятся технические ID заказа, выбранный вариант, статус оплаты, имя плательщика, email, время отправки писем и минимальные налоговые сведения: валюта, суммы, код страны и статус освобождения. Полный платёжный или биллинговый адрес, номер карты и значение налогового ID там не хранятся.
• Перед переходом к оплате сохраняются имя, email, выбранный продукт, технический ID попытки, статус и время. Это нужно, чтобы создать checkout, подставить почту в оплату, персонализировать сервисные письма и выдать доступ после неё.
• В браузере до закрытия вкладки в sessionStorage сохраняются введённые имя, email и ключ повтора оплаты, чтобы не просить вводить данные заново после ошибки оплаты.
• Для личного разбора покупатель может сохранить нишу, оффер, необязательный URL сайта, текущую ситуацию, цель, вопросы, необязательных конкурентов, 2–3 окна времени и часовой пояс. Это нужно, чтобы подготовиться к разбору и согласовать время.
• Выбранный платёжный провайдер получает данные, нужные для оплаты SEO-стэка, эфира и личного созвона. Номера карт в Cloudflare D1 не хранятся.
• Resend получает email и текст сервисного письма, включая имя в персонализированном приветствии, чтобы отправить доступ и напоминания.
• Закрытый архив хранится в Cloudflare R2. Платёжных данных внутри архива нет.
• В чате прямого эфира в Cloudflare D1 сохраняются email автора сообщения, отображаемое имя, текст сообщения, время отправки, роль (участник или ведущий) и отметки модератора: скрытие, закреп, запрет писать. Email автора никогда не показывается другим участникам.
• Чат эфира сохраняется как архив и больше не удаляется через 30 дней: вместе с записью эфира он воспроизводится в плеере. Это значит, что отображаемое имя и текст сообщения увидит любой, кто позже получит доступ к записи, — а отображаемое имя берётся из имени плательщика. Скрытые модератором сообщения в записи не показываются. Если не хочешь, чтобы твоё имя и сообщения попали в архив, не пиши в чат или напиши в поддержку — уберу.
• Если оставить отзыв об эфире, стэке или личном созвоне, в Cloudflare D1 сохраняются email, повод отзыва, оценка от 0 до 10, текст отзыва и время. Отзыв всегда добровольный, и по каждому поводу хранится только последний ответ. Ссылка на форму отзыва в письме содержит твой email и подпись — по ней ответ записывается без входа в кабинет.
• Отзыв не публикуется без отдельной галочки «можно опубликовать». Если её поставить, текст отзыва и оценка могут появиться на сайте или в материалах о продукте — без email. Согласие отзывается в любой момент через поддержку.
• Чтобы понимать, кого уместно спрашивать об отзыве, в Cloudflare D1 сохраняются два факта: что покупатель открывал плеер прямого эфира и что личный созвон состоялся. Хранится только email и время, без содержания эфира или созвона.
• Во время эфира для операционной статистики посещаемости сохраняется email покупателя и каждая минута, когда открытая страница эфира отправила хартбит. Это не анонимная браузерная аналитика и не запись содержания просмотра; такие строки удаляются не позднее чем через 400 дней.
• TrendKraken может хранить подписанные события заказа для защиты от дублей, выдачи доступа и поддержки.
• Для проверки воронки хранятся только тип события, вариант предложения, технический ID исходного/созданного checkout и время. Email, IP, cookie, полный URL и рекламные идентификаторы в этих событиях не хранятся.

UTM-метки и адрес страницы-источника без секретных query-параметров могут попасть в метаданные заказа. Они нужны, чтобы понять источник покупки.

Для собственной анонимной аналитики сохраняются случайный ID сессии, время первого и последнего визита, путь страницы без query-строки, домен реферера, UTM-поля, двухбуквенный код страны и класс устройства. Не сохраняются IP-адрес, raw User-Agent, email, полный URL или query-параметры. Эта аналитика не использует cookies, localStorage или fingerprinting.

3. Платёжные и другие сервисы

Выбранный платёжный провайдер обрабатывает оплату SEO-стэка, эфира и личного созвона по своей политике приватности.

Cloudflare Stream обрабатывает видео прямого эфира и запросы на воспроизведение: техническую информацию о запросе, IP-адрес и журналы доставки видео.

YouTube получает данные только если покупатель сам нажмёт на запасную ссылку на странице эфира или в письме-напоминании. Встроенного плеера нет ни на лендинге, ни на странице эфира.

4. Зачем используются данные

Чтобы провести оплату, открыть доступ, подготовиться к личному разбору и согласовать время, отправить сервисные письма, защитить покупку от чужого доступа, ответить на вопрос и выполнить обязанности по закону.

Данные не продаются. Необязательная галочка у формы — добровольное согласие получать полезные письма о SEO и новых материалах. Тем, кто её поставил, могут приходить письма о незавершённом заказе и о приближении дедлайна по цене. В каждом таком письме есть ссылка «Отписаться»: один клик — и они прекращаются. Отозвать согласие можно и через поддержку.

Письма об оплате, доступе и поддержке приходят независимо от согласия на рассылку.

5. Cookies

Сам лендинг не ставит рекламные cookies и не использует рекламные пиксели. На странице оплаты платёжного провайдера могут использоваться его cookies по его политике.

Если браузер передаёт Global Privacy Control (GPC) или Do Not Track, браузерная аналитика не отправляется. Это способ отказаться от неё через настройки браузера.

6. Сколько данные хранятся

Данные заказа и анкета личного разбора хранятся, пока нужен кабинет и подготовка к разбору, а затем столько, сколько нужно для безопасности, споров и обязательного учёта. Незавершённая попытка без согласия на коммуникацию удаляется через 90 дней. У Cloudflare, платёжного провайдера и Resend есть свои сроки хранения.

Анонимные сессии, события и не связанные с заказом атрибуции удаляются не позднее чем через 400 дней. Минутные отметки посещения эфира, связанные с email, также удаляются не позднее чем через 400 дней. Технические события Resend о доставке, открытии или клике также удаляются через 400 дней. Resend может сообщать эти события; они не означают, что письмо лично прочитал получатель.

7. Права пользователя

В зависимости от страны можно попросить показать, исправить, удалить или ограничить обработку данных, возразить против неё или получить копию данных.

Напиши на support@trendkraken.com. Чтобы не раскрыть заказ постороннему, может понадобиться подтверждение email покупки.

8. Изменения

Эта страница может обновляться, если меняется продукт, сервисы или закон. Новая версия появится здесь с новой датой.

9. Вход по почте

Для доступа покупателя храним хэш одноразовой ссылки входа, хэш сессионной cookie, срок действия и адрес покупки. Ссылка живёт 24 часа и используется один раз; сессия защищена HttpOnly, Secure, SameSite=Lax cookie. Доступ сверяется с текущим статусом оплаченного заказа.